Veelgestelde vragen
Op deze pagina vindt je de meest gestelde vragen door onze gasten die komen overnachten.
Wij hebben de antwoorden op deze vragen voor u op een rijtje gezet.
Hoe kan ik een kamer reserveren?
Je kunt eenvoudig online een kamer reserveren via onze website.
Onze website biedt de laagste prijsgarantie
Heeft het hotel eigen parkeergelegenheid?
Nee, helaas beschikken we niet over een eigen parkeergelegenheid. Je parkeert het beste aan de overkant van het hotel bij Q-park 't Centrum. Parkeren kan ook op andere openbare parkeergelegenheden van de Gemeente Valkenburg. Let wel, deze zijn allen betaald parkeren en houd rekening met de plekken voor vergunninghouders.
Biedt het hotel ontbijt aan?
Bij Zest Hotels bieden wij geen ontbijt aan.
Zijn de kamers per rolstoel te bereiken?
Onze accommodatie is helaas niet geschikt voor rolstoelgebruikers.
Is er een fietsenstalling?
Nee, helaas beschikken we niet over een fietsenstalling. Het is dus ook niet de bedoeling dat je je (race)fiets meeneemt naar je kamer/appartement.
Wat zijn de in en uit checktijden?
Enkele dagen voor aankomst ontvang je van ons een link om online in te checken, je gegevens te registreren en de betaling te voldoen (als je dat tijdens het boeken nog niet hebt gedaan). Als je online bent ingecheckt is je kamer vanaf 15:00 uur beschikbaar, vanaf dat moment is je digitale kamersleutel ook actief.
Uitchecken is mogelijk tot 11:00 uur.
Hoe verkrijg ik de digitale kamersleutel?
Als je succesvol online bent ingecheckt, is je digitale kamersleutels vanaf 15.00 uur beschikbaar in de Aeroguest app op je mobiele telefoon. Ook sturen we deze voor de zekerheid nog eens per mail toe.
Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?
Huisdieren zijn niet toegestaan.
Heeft u nog vragen?
Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!